一部の Samsung デバイス（S9、S10、S20、Note 10、Note 20、A70 デバイス）のオペレーティングシステムの技術的問題により、ExpertClean（コネクテッドモデル）とダイヤモンドクリーン 9000 歯ブラシをソニッケアーアプリに接続しようとすると、Bluetooth の問題が発生する可能性があります。

フィリップスソニッケアー歯ブラシをソニッケアーアプリに接続するには、以下の手順に従ってください。

1. ソニッケアーアプリを開いている場合は閉じます。
2. お使いのモバイルデバイスで［設定］を開き、［接続］をタップするか、ホーム画面を上から下にスワイプしてステータスバーに移動します。
3. Wi-Fi をオフにします。
4. 機内モードをいったんオンにしてからオフにして、機内モードがオンのときに Bluetooth がオフになっていることを確認します。機内モードをオフにしたときに、Bluetooth がオンになり、Wi-Fi がオフのままであることを確認します（以下参照）。
5. アプリを開いて歯ブラシをオンにします。これで、歯ブラシがアプリに接続されるはずです。
6. 歯みがき後は、必要に応じて Wi-Fi をオンに戻してください。 

ご注意：この操作は、ソニッケアーアプリに接続するたびに実行する必要があります。

問題が解決しない場合フィリップスにご連絡ください。

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