歯ブラシがフィリップスソニッケアーアプリに接続できない場合は、以下の手順に従ってください：

1. 歯ブラシが満充電されていることを確認します。
2. スマートフォンのオペレーティングシステムとアプリが最新版であることを確認します。
3. モバイルデバイスの Bluetooth を有効にします。
4. 歯ブラシとモバイルデバイスを近づけて置きます。
5. 充電器から歯ブラシを取り外すか、モードボタンを押して、ハンドルの LED マークを有効にします。
6. ソニッケアーアプリを起動します。

アプリを開いても歯ブラシが接続されない場合は、スマートフォンの Bluetooth 設定でペアリングを解除します。ソニッケアーアプリを再起動して、デバイスをペアリングし直します。モバイルデバイスの Bluetooth キャッシュをクリアすると、接続の問題が解決する場合もあります。

注：ソニッケアー 9900 プレステージをお使いの場合は、ハンドルをリセットすると問題を解決できることもあります。

このページの情報は次のモデルに適用されます： HX9912/50 , HX7413/07 , HX7420/10 . その他の製品番号を表示するには、ここをクリックしてください  ›