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製品

Sonicare DiamondClean Smart ソニッケアー ダイヤモンドクリーン スマート

最適なオーラルケアをリアルタイムでガイド, ブラシヘッド交換時期お知らせ機能, ブラシヘッド認識機能, 4 つのモード、3 段階の強さ設定 HX9911/05

トラブルシューティング

フィリップスソニッケアーアプリが使用中に異常終了する

フィリップスソニッケアーアプリの使用中に、予期せずに終了したり異常終了する場合があります。この問題を解決するには、以下をご覧ください。

ソニッケアーアプリが更新されていない

スマートフォンにインストールされているソニッケアーアプリが最新バージョンであることをご確認ください。アップデートには、異常終了やバグの修正が含まれる場合があります。App Store または Google Play ストアより、ソニッケアーアプリの最新バージョンをインストールして再度お試しください。

スマートフォンのオペレーティングシステムが更新されていない

次のスマートフォンおよびオペレーティングシステムに対応しています。お使いのスマートフォンのオペレーティングシステムが最新版かご確認ください。

  • Android スマートフォンの場合、Android 6.0 以降
  • iPhone の場合、iOS 10.0 以降

トラブシューティングの後も、ソニッケアーアプリが異常終了する場合には、フィリップスまでご連絡ください。

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