偽造品はあらゆる人に損害を与える！

偽物のフィリップスキセノンおよびハロゲン自動車用バルブについて

 

1. Phillips、Philip、または Philips？ 

偽造品はあらゆる人に損害を与え、大きなビジネスになっている。

偽造品とは、本物の製品の偽物または許可されていない模造品です。世界貿易機関は、偽造品を次のように定義しています。「購入者が純正品を購入していると信じ込ませる目的で、商標登録されている商品にそっくりな商品または類似した商品に無許可で登録商標を表示すること」¹。偽造品は、アパレル、アクセサリ、音楽、ソフトウェア、医薬品、タバコから、自動車や飛行機の部品、消費財、おもちゃ、電子機器まで、さまざまな産業に広がっています。 

「Trends in Trade in Counterfeit and Pirated Goods（偽造品および海賊版商品の取引の傾向）」では、2016 年の税関押収データに基づいて、世界中の輸入された偽造品の価格を 5090 億米ドルと見積もっており、これは 2013 年の 4610 億米ドルから増加しています（世界貿易の 2.5％）。EU の場合、偽造品取引は非 EU 諸国からの輸入の 6.8％を占めており、2013 年の 5％から増加しています²。 

当社の場合、偽造業者は偽物のフィリップスバルブまたはパッケージを販売しています。偽物のフィリップスバルブにはフィリップスのブランドが付いていますが、ルミレッズの工場または当社の管理下で製造されたものではありません。ほとんどの場合、当社の自動車用照明のコピー製品の品質は粗悪です。ただし、消費者がコピー製品を見分けるのは難しい場合があります。偽物のパッケージは、当社のフィリップスブランドのパッケージに似せて作られており、ノーブランドまたは偽物のフィリップスブランドのバルブの販売に使用されています。 

 

偽物を購入するリスクはそれほど小さくない 

オンラインショッピングや露店で、正規品のようであるが信じられないほど安い、または製造元が疑わしい製品に引っかかったことはありませんか？また、実際には純正品ではない可能性があることを知りながら製品を購入したり、明らかに偽造品である製品を意図的に購入したりしたことはありませんか？偽造業者は、売れなければテクノロジーをコピーしたり、品質の低い製品を販売したりしません。

 

2. フィリップス純正バルブの購入にこだわるべき理由は何ですか？ 

材料に関するコンプライアンス

今日、自動車用照明製品を製造している企業はいくつかあります。また、適切なリソースがあれば、すべてのメーカーが高品質で法的に準拠したバルブを製造できます。これは、ノウハウと従業員トレーニング、適切な製造設備と高品質な材料に投資することを意味します。フィリップスブランドは、そのすべての条件およびそれ以上の条件を満たしていることを表しています。フィリップス純正バルブを購入すれば、それが国際規格を遵守し、厳格なテストを実施している認定サプライヤーによって製造されたことに確信を持てます。また、無意識のうちに犯罪行為や人権侵害に加担していないことにも確信を持てます。

当社の供給先の自動車 OEM およびアフターマーケットのお客様は、当社の 100 年以上に及ぶノウハウ、広範な技術的専門知識、最先端の設計および開発能力、定評あるサービスセンターネットワークのメリットを得ています。当社は、バルブの優れた性能を支え、運転中のドライバーの安全を確保する主要な自動車用照明技術に関する多数の特許を保有しています。当社の製品は頻繁にコピーされますが、そのようなコピーの品質は粗悪です。また、偽造業者は、複製しようとしているテクノロジーのメリットを主張することができません。  

当社は、国際的な安全基準に準拠した最高品質の材料のみを使用しています。偽物のバルブの購入者は、当社と同じ安全性を得られません。最悪の場合、製造工程で使用されている危険物質に車や自身の健康をさらす危険があります。  

さらに、非純正フィリップスバルブの粗悪な設計と電気的構成は、ドライバーにとって深刻な問題となります。電源に問題が起きたり、バルブによってヘッドランプが損傷したりする可能性もあります。車の電気仕様との互換性の欠如、溶接不良または誤配線により、熱が生じ、それが急速に蓄積して照明性能に影響を与える可能性があります。これらの偽物のバルブは、ヘッドライトや車の電気系統をすぐに損傷する可能性があります。  

偽物のバルブは品質が悪いだけでなく、危険な場合があります。たとえば、数年前、フィリップスのキセノンバルブのベースとソケットが溶けて、車のコネクタが損傷したとお客様から苦情がありました。問題のバルブを受け取ってすぐに、それらが当社の製品ではないことがわかりました。当社の研究所のヘッドライトユニットでテストしました。このテスト中に、バルブは発煙してくすぶり、ヘッドライトユニットの電子機器も損傷しました。これは、偽物のバルブが実際にドライバーに危険をもたらすことを直接示したものでした。コネクタやヘッドライトユニットを損傷させること以外に、車両全体に危険をもたらす可能性があります。バルブが燃え始め、コネクタが溶けると、火災が広がる可能性があります。 

これは最悪のシナリオですが、偽物のバルブを使用すると、車に何が起こるかわかりません。

 

プロセスに関するコンプライアンス

自動車業界の厳しい品質要件により、自動車用バルブは、製造から最終顧客への納入まで厳密に監視する必要がある高度な技術的製品です。すべてのフィリップス製品に最も厳しいテストを実施し、優れた品質、信頼性、安全性を確保しているのはこのためです。これは、無名メーカー製の偽物のブランドが付いた製品では保証できません。

さらに、当社の各サプライヤーは認定を受けています。当社が販売する製品は、最高の品質と安全基準に従って製造されているだけでなく、国際人権規約に 100％準拠していることを確認しています。偽物のバルブがどこでどのように製造されているか、またはその安い価格が児童労働によるものであるかどうかを知ることはできません。  

 

視認性と被視認性：運転時の妥協のない安全性 

偽造バルブは品質が劣るかもしれないが、十分に道路を照らすことができると考える人がいますが、それは間違いです。 

フィリップスバルブの構造は、最も厳しい規則と基準に準拠しています。偽物のバルブは、国連によってヨーロッパで定められた ECE 規則を満たしていない可能性があります。たとえば、ECE 規則 R37 は、特定のタイプのバルブが放射する必要があるルーメン数、必要な表面寸法、装着するソケットのタイプ、およびフィラメントの位置を定めています。 

ほとんどの偽物のバルブは、フィラメントのアライメントが完璧な状態ではありません。完璧なアライメントは、当社の製造技術の卓越性を示す領域です。フィラメントのアライメントがずれていると、運転中に十分な光が得られない可能性があります。これは、道路上の必要な場所に光が投影されないためです。適切に見ることができないと、前方の危険物や障害物に対する反応が遅くなり、自分自身や他の道路利用者を危険にさらすことになります。

また、ほとんどの偽物のバルブは過度のグレアを生じさせます。国際機関は、運転時の視認性を最適化するために、道路上での光強度の上限と下限を定義しています。これには対向車にとってのまぶしさを抑えることが含まれます。偽物のバルブは非常に危険で、対向車を眩惑させて事故を引き起こす可能性があります。または、車の前方に十分な光を照射できない可能性があります。フィリップス純正バルブから照射される正しい光出力により、ドライバーは対向車を眩惑させることなく、夜間や悪天候でも視認性を確保でき、注意を払い集中力を保つことができます。 

つまり、当社のバルブは、すべての道路利用者に妥協のない安全性を提供します。

 

価格に見合った価値

支払った金額に見合うものを手に入れることができます。偽物を購入する場合、支払う金額は少なくて済むかもしれませんが、ほとんどの場合、手に入れる製品は支払った金額に見合うものではありません。純正の自動車用ランプよりも寿命が短いということは、交換品をより頻繁に購入することを意味します。偽物のバルブは、振動や荒れた地形での使用に長期間耐えることができません。フィリップス純正バルブは、その高品質な構造と使用されている材料により、このような課題を克服します。たとえば、Philips X-tremeVision G-force は最大 10 G の振動に耐えることができます。 

価値の低いものにお金を払うという問題だけではありません。フィリップスバルブの価格は、道路利用者に提供する品質、性能、安全性を反映しています。材料、製造、およびテストに対する当社のすべての投資は、ドライバーを可能な限り安全に保つためのものです。

 

パッケージングの専門知識 

当社は、フィリップスバルブを保護し、消費者に最適な状態でお届けできるよう、独特で効果的なパッケージの開発に常に取り組んでいます。

パッケージが目的に適合していることを確認するため、広範なテストを実施しています。まず、衝撃、振動、輸送または取り扱いによる損傷からバルブを保護する能力を調べます。次に、開封した後に再封できないことを確認します。封止強度、パックの経時的耐久性、耐熱性および耐湿性など、パッケージの機能性も評価します。最後に、店内でパックが適切に陳列されるように吊り下げ穴の堅牢性をテストします。そして、持続可能性が考慮され、環境に配慮したパッケージであることも確認します。

偽物の場合、バルブを車に取り付けるまでパッケージがバルブを安全かつ損傷しない状態に保っていたかどうか分かりません。ほとんどの場合、パックは低品質で、バルブの保護にはまったく役立ちません。また、偽物のパッケージが、ユーザーや環境に害を及ぼさない持続可能な材料で作られているとはかぎりません。 

 

地域の規則への準拠

ヨーロッパのほとんどの国では、非準拠の自動車部品（照明部品を含む）を使用するドライバーは、法的手続きまたは罰金の対象となる場合があり、保険が無効になる可能性があります。 

偽物とは異なり、フィリップス純正ランプは保証の対象となります。このことは、フィリップス純正ハロゲンバルブとキセノンバルブの両方に当てはまります。当社のバルブについて不明な点がある場合、またはバルブで問題が発生した場合は、フィリップスの販売代理店にお問い合わせになるか、公式 Web サイト（https://www.philips.com/c-cs/support-country-selector.html）からフィリップス消費者デスクに問い合わせください。 

製造元が不確かな安価なバルブを取り付けて、自分の車、自分自身の安全、または他の道路利用者を危険に曝さないでください。

 

3. 偽物を買わなくて済むようにするにはどうすればよいですか？

非常に安い場合は疑ってみる

最初に気をつけなければならないことは価格です。話がうま過ぎると思われる場合、つまりフィリップス純正バルブと比較して非常に安い場合は、おそらく偽物です。価格が 20 ユーロのフィリップスブランドのキセノンバルブは純正品ではありません。同じことがハロゲンアップグレードにも当てはまります。 

 

パッケージをよく見る 

製品がパッケージなしの状態で販売されている場合、パッケージの品質が低い場合、または印刷エラー（ぼやけた写真、誤字、スペルミスまたは文法的誤りなど）が含まれている場合、その製品はおそらく偽造品です。パックの製造情報も確認してください。 

すべてのフィリップス純正パックには、蓋の部分にキセノンバルブおよびハロゲンバルブの純正品品質シールが付いています。この独自のフィリップスシールは、コピーするのが非常に困難です。たとえば、パックを斜めに持つと、シールにさまざまな色が表示されます。 

当社は、お客様とすべての消費者の保護を強化するために、独自の最先端テクノロジーを使用して大胆なソリューションを作成しました。すべてのキセノンランプパッケージには、フィリップス鑑定書（COA：Certificate of Authenticity）が付属しています。鑑定書の一意のセキュリティコードを使用して、完全にセキュリティ保護された専用のインターネットサイト（www.philips.com/original）を介して、誰でもフィリップス製品の真正性を確認できます。  

 

購入元に注意する

自動車用バルブを購入する際は、信頼できる購入元から購入してください。本来、このような製品が販売されているような店であるかどうかを自問してください。オンラインの場合は、フィリップスの正規ディーラーサイトからのみ購入してください。偽造者は、本物の Web サイトの画像やグラフィックを使用して、自社の Web サイトを正規サイトであるかのように見せかけることがよくあります。そのため、見た目にだまされないようにしてください。製品説明、FAQ、または「お問い合わせ」ページの小さな文字を確認してください。誤字、文法的誤り、スペルミス、または不完全な情報が見つかった場合、そのサイトはおそらく偽物です。そのため、フィリップスブランドページから購入することを強くお勧めします。フィリップスの Web サイトには、フィリップス製品の販売が承認され、認定されているディーラーの検索機能もあります。

フィリップスが承認したチャネルと認定販売店は多数あり、その連絡先の詳細はフィリップスの Web サイトまたはカスタマーデスクで確認できます。

 

4. 当社は毎日偽造品と闘っています

ここまでで、偽造のフィリップスバルブがどのように道路利用者の安全を危険にさらし、当社の評判を損なうかについてご理解いただけたと思います。私たちはこれを非常に深刻に受け止めていて、水面下で積極的に活動しているのはこのためです。

当社は、世界中で毎月何百件ものオンライン販売を削除することにより、偽造と闘っています。Philips IP&S Brand Protection チームのサポートを受けて、オンラインおよびオフラインの調査を実施し、テスト購入を行い、疑わしい製品をテストし、最終的には警察や税関と連携して強制捜索を行います。当社の取り組みにより、施行当局は何十万もの偽造パックとバルブを押収し、破壊することができました。 

 

疑わしいフィリップス製品を販売している、またはフィリップスブランドを悪用しているオンライン販売業者に対して、当社は行動を起こします。偽造バルブの不適切な広告が Web サイトから削除されるようにするか、違反者に法的手続きを行う旨の警告を与えます。

偽造の防止には、消費者、メディア、税関の教育も重要です。そのため、当社は現地の税関や国境管理官と緊密に連携し、疑わしいバルブの出荷を見つける方法や、偽造バルブやパックを見分ける方法を教えています。目的は、そのような製品がお客様や消費者に届かないようにすることです。消費者向けには、偽造バルブに関するビデオなどの教育ツールを作成し、フィリップスの消費者ケアデスクを通じて、疑わしい外観のバルブやパッケージに関する質問に対応しています。また、BBC1 で放映された 2016 年のキセノンバルブの偽造に関する Fake Britain レポートにも貢献しました。それ以来、偽造バルブについての認識を高めるために、記事を書いたり、他のメディアコンテンツを作成したりしてきました。 

 

まとめ

バルブやパッケージに疑いがある場合は、購入しないでください。必ずフィリップス自動車用ヘッドライトバルブの正規販売店を選んでください。また、異常に安い場合は疑ってください。 

フィリップスのバルブが、偽造業者が真似できない高品質で安全なテクノロジーを提供することをご理解いただけたと思います。

これは、自分や他の道路利用者の安全確保に重要なことです。

 

^1.  世界貿易機関による定義 - https://www.wto.org/english/thewto_e/glossary_e/counterfeit_e.html

^2.  OECD「Trade in fake goods is now 3.3% of world trade and rising（現在、偽造品の貿易は世界貿易の 3.3％を占め、増加している）」- https://www.oecd.org/newsroom/trade-in-fake-goods-is-now-33-of-world-trade-and-rising.html