フィリップスサポート
フィリップスソニッケアー歯ブラシをソニッケアーアプリ(Android のみ)に接続する方法を教えてください。
一部の Android スマートフォンで接続できないオペレーティングシステムの問題を解決するためのファームウェアアップデートを利用できます。
ファームウェアを更新し、フィリップスソニッケアー歯ブラシをソニッケアーアプリに接続する方法については、以下の手順に従ってください。
ソニッケアーアプリを開き、歯ブラシを接続します。以下の画面が表示されます。

接続に関するヘルプの画面が表示されます。画面の指示に従ってください(以下を参照)。
お使いのモバイルデバイスの設定またはステータスバーでこれらの手順に従ってください。
1.Wi-Fi をオフにします。
2.機内モードを一度オンにしてからオフにします。
3.Wi-Fi と機内モードをオフにしたまま、Bluetooth をオンにします。
アプリに戻り、歯ブラシのモードボタンを押して、下の[Update](更新)ボタンをクリックして接続すると、ファームウェアの更新が開始されます。

[My handle update](マイハンドル更新)画面にファームウェア更新中の通知が表示されます。
注:ハンドルは充電器から取り外し、更新中は近くに置いてください。

更新完了の通知が表示されます。[continue](続行)を押してアプリを操作できます。

それでもフィリップスソニッケアー歯ブラシをお使いの Android デバイスのソニッケアーアプリに接続できない場合は、フィリップスウェブサイトの修理または交換ページをご覧ください。
このページの情報は次のモデルに適用されます: HX9912/50 , HX9911/14 , HX9692/03 . その他の製品番号を表示するには、ここをクリックしてください ›