フィリップスのAmbient Experienceは、患者およびスタッフの検査環境の向上を目的とした臨床環境設計へのアプローチで、世界中1250以上の施設で導入されています。何年にもわたるリサーチとコラボレーションに基づき、ダイナミックな照明、プロジェクション、音響を組み入れたことで、患者は楽しみながら検査を終えることができます。さらに、施設内の効果的なワークフロー、収納に関しても提案できます。
1つの検査室から部門全体にいたるまで、各場所に導入されるAmbient Experienceは、対象となるお客様のニーズを満たすようカスタマイズされます。診療科、ご予算、その他諸条件を考慮し、ご要望に合わせ、独自の差別化したソリューションを構成できます。テクノロジーの新たな応用により、患者および医療従事者に快適な環境を提供します。
Ambient Experience Dutch Mastersのテーマ
アートや音楽が患者とスタッフに与える影響
患者およびスタッフが体験する検査環境の向上
モダリティ
Ambient Experienceは、放射線科、循環器科、オンコロジー、救急、小児科、その他多くの部門に対応しており、患者およびスタッフの環境改善、スムーズな運用を実現します。
各診療部門のカスタムソリューション
フィリップスの放射線科向けAmbient Experienceは、患者にとって快適で落ち着ける環境と、スタッフにとって効率的なワークスペースを整備することで、提供する医療ケアの質を高めることが出来ます。
フィリップスのAmbient Experienceは、MR室、CT室、一般撮影室、血管撮影室、リニアックおよび陽子線治療の環境に対応しています。臨床要件、予算、目的等に基づき、さまざまな規模の多様なAmbient Experienceソリューションを提供します。
MR向けAmbient Experienceでは、In-boreソリューションもご選択いただけます。これは、MR検査中に患者がリラックスし、体を動かさないようサポートするためのソリューションです。
ヘルスケアからヒューマンケアへの変革
Sparks Medical CenterにおけるPET/CT体験の変革
Ambient Experience In-bore Connectの詳細を見る
フィリップスデザインチームは患者が何を経験しているか、何を感じているかを把握しているので、環境をより快適にするためのワークフローを設計してくれました」
Elise MacCaroll氏, 管理ディレクター
Florida Hospital
周囲には競合する4つのイメージングセンターがあり、互いに競い合って成長してきました。Ambient Experienceを患者さんにPRできるようになり、また紹介先への働きかけが可能になりました」
Elise MacCaroll氏、管理ディレクター
Florida Hospital
患者がストレスを感じさせない環境...あるいは放射性医薬品を忘れさせてくれる環境を提供できたことは大きな進歩です。別のことに意識を集中できますから」
Bruce Cross医師
Sparks Medical Center
マスコミでさらに取り上げられたことで、私たちは、Ambient Experienceが我々の病院の市場価値を高め、宣伝してくれるものだと感じています」
Tom Lonergan氏、取締役事業本部長
Hoag Heart and Vascular Institute
各診療部門のカスタムソリューション
フィリップスのAmbient Experienceは、インターベンショナル環境の物理的および心理的な心地よさを高める一方で、ワークフローを効率化します。これは人を中心としたソリューションで、患者のストレス軽減、スタッフの満足度向上、市場における施設の競合優位性を実現します。
すべてのAmbient Experienceソリューションは、施設特有の物理的および臨床的要件を満たすよう調整されます。導入にあたっては、全体的なスペース活用を見直す機会にもなります。機能的な室内設計は、Ambient Experienceの主要原則に基づき、スタッフの好みに合うようカスタマイズされます。
導入を成功させるためには、契約者、施設職員、フィリップスの緊密な連携が欠かせません。Ambient Experience設計専門家は、現地調査から計画策定、建設、運用まで、お客様のチームと協力して独自のインターベンショナル環境を完成させます。
マスコミでさらに取り上げられたことで、私たちは、Ambient Experienceが我々の病院の市場価値を高め、宣伝してくれるものだと感じています」
Tom Lonergan氏、取締役事業本部長
Hoag Heart and Vascular Institute
フィリップスデザインチームは患者が何を経験しているか、何を感じているかを把握しているので、環境をより快適にするためのワークフローを設計してくれました」
Elise MacCaroll氏、管理ディレクター
Florida Hospital
周囲には競合する4つのイメージングセンターがあり、互いに競い合って成長してきました。Ambient Experienceを患者さんにPRできるようになり、また紹介先への働きかけが可能になりました」
Elise MacCaroll氏、管理ディレクター
Florida Hospital
各診療部門のカスタムソリューション
検査が予定されている患者にとって、診断を待つことは大きなストレスになります。放射性医薬品の投与も含まれる検査前処置は、Ambient Experienceの待機室で行えます。待機室は、処置の間も患者が落ち着きを保て、スタッフワークフローを維持できるよう設計されています。
これにより患者はストレスなく検査を受けることができます。
米国カリフォルニア州、Disney Cancer Centerの患者の視点
Sparks Medical CenterにおけるPET/CT体験の変革
砂浜でも子供向けのアニメでも、好きな場面を選ぶことができます。CDを持ち込んで自分の音楽を聴く。そうすることで患者は安心して、検査を受けられます」
Madi Jerei氏、MRI主任
Soldiers' Memorial Hospital
患者も、私がこの部屋に初めて入った時と同じようになると思います。私の場合、口は開きっぱなしで、言葉が出ませんでした」
Terri Ruff氏、放射線科ディレクター、MS RT (R)
St. Francis Health System
当院の調査でAmbient Experienceを体験した患者は、とてもリラックスできて快適だったと言っていました」
Paul Mezacapa氏、最高執行責任者
Desert Medical Imaging
各診療部門のカスタムソリューション
フィリップスは、救急医療現場に関する専門知識を活用して、プロセスを評価し、臨床ワークフローや現場環境の改善を提案できます。
Florida Hospital EDのカラフルな設計を体験
小児救急科のAmbient Experience
フィリップスデザインチームは患者が何を経験しているか、何を感じているかを把握しているので、環境をより快適にするためのワークフローを設計してくれました」
Elise MacCaroll氏、管理ディレクター
Florida Hospital
周囲には競合する4つのイメージングセンターがあり、互いに競い合って成長してきました。Ambient Experienceを患者さんにPRできるようになり、また紹介先への働きかけが可能になりました」
Elise MacCaroll氏、管理ディレクター
Florida Hospital
関連ソリューション
変革の実現
より良い環境に向けて
包括的な視点で院内環境を評価します。さまざまな当事者（患者、臨床医、家族）のニーズ、期待、不安や心配を明確にすることで、環境改善の必要性を把握することができます。既に実証済みの方法で、現状と改善余地がある具体的な領域を評価し、対策を提案します。状況を深く分析し、優先順位を付け、理想的な院内環境を実現すべく設計に反映させます。
エクスペリエンス・フローマップ
フィリップス独自のアプローチであるエクスペリエンス・フローマップは、詳細な分析に基づき、体系的に院内環境における検討対象および改善対象となる領域を表示する手法です。患者が体験するプロセスを全て文書にし、最も問題の大きい改善箇所を視覚的にまとめます。
患者に優しいテーマ
Ambient Experienceは、実現可能な技術を統合して、患者に優しい環境を作り上げます。この革新的で人中心のソリューションにより、患者は室内のテーマおよび音響を選び、環境をカスタマイズして、自分の周囲にリラックスできる落ち着いた雰囲気を作り出すことが可能になりました。テーマはAmbient Experienceの重要な特徴で、患者は自分も参加していることを実感できます。また、患者は検査を前向きに捉え、不安がないと感じられます。
カスタマーストーリー（英語）
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