Philips保証 サウンド＆ビジョン、家電製品、オートモーティブ、マッサージ機器

保証期間は、購入証明書に記載された購入日から開始されます。購入証明書がない場合でも、製造日が製品に表示されている場合、またはシリアル番号から製造日を特定できる場合は、製造日の 3 ヶ月後を保証開始日とします。

見出しに記載された製品カテゴリの標準保証期間は 12 ヶ月です。ただし、以下の例外があります。

修理または製品交換が行われた場合でも、保証期間は当初の購入日を起算日として継続されます。

本保証は、本ウェブサイトの対象国において消費者のお客様が購入された製品にのみ適用されます。保証サービスはその国でのみ提供されます。本メーカー保証は、製品ドキュメントに記載されているフィリップスブランドのライセンスパートナーによって提供されます。製品ドキュメントに記載された保証条件は、本オンライン保証規定に優先して適用されます。間接的損害に対する責任は負いません。本保証は、法令に基づくお客様の消費者としての権利を制限するものではありません。

修理が不可能な場合、または修理費用が著しく高額となる場合は、同等の新品または再生品との交換、もしくは全額または一部返金により対応することがあります。修理のために製品を返送する前に、保存されているユーザーデータの消失を防ぐため、必ずデータのバックアップを行ってください。

以下の場合は保証の対象外となります。

• 不具合が通常の使用による経年劣化または消耗に起因する場合
• 不適切な使用によって不具合が発生した場合
• ネットワーク上の問題により製品が正常に動作しない場合
• 取扱説明書で推奨されていない製品またはソフトウェアとの接続に起因して不具合が発生した場合
• 取扱説明書において当該環境への耐性が明示されている場合を除き、異常電圧、火災、輸送中の事故、水濡れなどに起因して不具合が発生した場合
• お客様の国での使用を目的として設計されていない製品である場合
• 適切な技術や資格を有しない修理業者または個人による修理や改造が行われた場合、あるいは適合しない部品や非純正部品が使用された場合
• 購入証明書、製品のモデル番号、シリアル番号、または製造日コードについて改ざんが認められる場合