よくあるご質問（FAQ）

フィリップス GoPure 自動車用空気清浄機が始動しません。

12V 電源装置がオンになっていることを確認します。電源の接続で、ソケットが正しく挿入されていることを確認します。トップカバーが押し下げられ、正しくロックされていることを確認します。再度電源ボタンを押し、それでも清浄機が再起動しない場合は、販売店にお問い合わせください。

一部の車種では、エンジンを停止しても 12V コンセントへの電力供給が続くものがあります。

フィリップス GoPure 自動車用空気清浄機では、バッテリーの消耗を避けるため、2 時間連続運転した後に自動的に電源がオフになります。再起動するには、電源ボタンを押してください。

フィルター交換後に清浄機を再起動してもフィルター交換のお知らせが赤く点灯したままになっています。

電源ボタンが正しく押されなかった可能性があります。ユーザーマニュアルのセクション 5.2 に記載されているリセット手順をもう一度行ってください。フィルター交換時期のお知らせが消えれば、清浄機は正しくリセットされています。

モーターがしばらくの間停止します。

これは正常な動作です。清浄機には電圧保護機能が搭載されています。車両からの電圧供給は、変動することがあり、この場合、清浄機が自動でオフになります。電源ボタンをタッチして機器を再起動してください。

AQI ディスプレイの表示が長い間変わりません。

単純に空気の質が安定していると考えられます。または吸気スロットがふさがれているか、汚れている可能性もあります。清浄機周辺の空気がスムーズに循環することを確認し、再起動してください。問題が解決しない場合は、販売店にお問い合わせください。

AQI ディスプレイの表示が頻繁に変わるのはなぜですか？

これは正常な現象で、清浄機は適切に作動しています。清浄機は空気の質が低い場合に作動します。AQI ディスプレイは清浄機付近の空気の質を反映して、ディスプレイの表示が変わりやすくなることがあります。GoPure 自動車用空気清浄機をしばらく作動させてください。車内の空気の質が十分に向上すると、クリーンな空気を検知して AQI ディスプレイが青く点灯します。

AQI ディスプレイは青く点灯していますが、車内に臭いが残っています。

フィリップス GoPure AQI ディスプレイは、空気中のほこりによる汚染のみを反映します。化学物質による汚染は反映しませんが、清浄機は、稼働中に粉塵や化学物質による汚染物質を除去しています。清浄機をしばらく作動させてください。空気の質が急速に向上します。

自動車用空気清浄機を長時間作動しても、新車の不快な臭いがします。

新車の不快な臭いは、さまざまな発生源から継続的に発生することがあります。GoPure 自動車用空気清浄機は空気を浄化し続けますが、一部の臭いは継続的に発生することがあります。GoPure 自動車用空気清浄機は空気汚染物質のほとんどを取り除きます。空気清浄速度を速めるには、アプリの新車モードで清浄機を作動してください。

GoPure 自動車用空気清浄機にスマートフォンのアプリを接続できません。どうすればよいですか？

GoPure 自動車用空気清浄機が正常に電源に接続され、スマートフォンとの距離が 5 m 未満であり、Bluetooth 設定で Android デバイスと正常にペアリングされていることを確認します。Android デバイスにはさまざまなモデルがあるため、すべてのモデルですべてのアプリ機能の使用が保証されているわけではありません。

自動車用空気清浄機の音がうるさいことがあります。

フィリップス GoPure 自動車用空気清浄機には、ブースト、自動、サイレントモードの 3 つの速度設定があります（一部の製品は、ブーストモードとサイレントモードのみ）。ブーストモードでは、清浄機能を高めるため、モーターが高速に設定されます。速度は自動モードまたはサイレントモードに設定できます。自動モードでは、清浄機のモーター速度は空気の汚れ具合に応じて自動調整され、空気がきれいになるとモーター速度と音が自動的に収まります。サイレントモードでは、モーター速度が低速になります。