リモートサービス

予防的および予測的な機能を運用に組み込み、必要なときに装置が使用できる状態を保つことを支援します。

• 24時間365日のモニタリングにより、システムの異常兆候を検知し、問題への事前対応を通じてダウンタイムや予期せぬコストの発生抑制を支援します。
• システムが生成したアラートが重大なパラメータを逸脱した箇所にフラグを立てます。 リモートエンジニアが予防的に対応することで、サービスコールの必要性低減をサポートします。
• ワークフローに影響を与えることなく、リモートでの診断が可能であり、システムへのアクセスも都合のよいタイミングで行うことができます。

予測的・予防的なリモートサービス機能は、単なる装置の保守にとどまらず、日常の運用を幅広く支援します。 これらの機能を運用に組み込むことで、以下のような効果が期待されます。

• 効率的なスケジューリングを通じて、想定外の事象にも柔軟に対応できる体制づくりを支援し、装置運用に対する安心感の向上に寄与します。
• システムの可用性を高めることを通じて、患者対応の円滑化や診療体制の維持をサポートします。
• 予期しないダウンタイムによる患者の予約変更を防ぐことを目指し、ワークフローの最適化を支援します。

医療機器は、高度で不可欠な医療資産であり、その性能を十分に活用しつつ、適切なコストで維持・管理することが求められます。 一方で、医療機器を常に最新の状態に保ち、効率的に稼働させ続けることは、繊細なバランスを要します。

• 病院内のあらゆる医療機器は、重要かつ非常に複雑であり、運用・保守にも相応のコストがかかります。
• 限られた時間の中で、高額かつ重要な機器の調整や修復を行う必要があるため、機器トラブルの把握には、予防的で迅速、かつ現実的な対応が求められています。
• そのため医療機関には、ダウンタイムに対して迅速で確信を持てるプロアクティブな対応と、初回対応での的確な解決が必要とされています。

システムの可用性と継続的な医療提供が重要となる中、リモートサービスは、柔軟な保守契約のラインアップにおける主要な機能として提供されています。 選択される契約内容に応じて、リモートモニタリングなどのリモート機能はあらかじめ組み込まれている場合もあれば、必要に応じて追加でご利用いただくことも可能です。