保守サービス
保守サービス
RightFitは、お客様の変化するニーズに柔軟に対応するカスタマイズ型の保守サービスです。
医療機関では、システムダウン時に迅速かつ確実な対応と、一度の対応で障害を解決する高品質なサービスが求められます。
フィリップスの保守契約サービス、RightFitは、お客様固有のニーズに応じた最適な保守内容を選択でき、計画的な運用を支援する費用対効果の高いソリューションです。
デジタル技術やリモートサービス、予防保全を活用し、医療機器の安定稼働を支えることで、臨床・運用・経営面での課題解決と目標達成に貢献します。
- 予期しないシステム停止のリスクを低減し、迅速な問題解決を支援
- 強固な保守体制により、スタッフが患者ケアに専念できる環境づくりを支援
- 高い専門知識を有し、医療機器の運用効率向上を支援
- 医療機器の価値維持・向上を支援
保守サービス 実証された成果
保守サービス概要
Philips RightFit は、お客様のニーズに応じて最適な保守サービスをご提供する、柔軟なサービスソリューションです。
稼働率保証、保守対応時間、部品供給レベルなど、お客様の運用要件に応じた保守プランを選択いただけます。
また、リモートサービスやプロアクティブな保守サービス、専門のサービスエンジニアによるサポート、教育・トレーニングなどを通じて、医療機器の安定稼働を支援します。
さらに、Technology Maximizerをはじめとする付加価値サービスにより、フィリップスの医療機器を最新の状態に維持し、臨床価値の向上とセキュリティ強化を支援します。
RightFitが提供する価値
フィリップスの専門チームが、お客様の医療機器の安定運用を支援し、質の高い患者ケアの実現に貢献します。
- 高度な臨床知識と技術力を備えたフィールドサービスエンジニアおよびリモートサービスエンジニアが、複雑な課題の解決を支援
- 予兆検知技術やプロアクティブなサービスにより、検査・治療業務への影響に配慮するとともに、予期しない機器停止の低減を支援
- ソフトウェアおよびファームウェアのアップデートに加え、システムソフトウェアやハードウェアの信頼性向上に関する更新プログラムを提供し、機器を最適な状態に維持
私たちのアプローチ
フィリップスは、お客様一人ひとりのニーズに合わせた保守サービスをご提供しています。
RightFitサービス契約では、必要なサポート内容やサービスレベルを自由に選択できるため、お客様の運用方針やご予算に適した保守プランをお選びいただけます。
ライフサイクルマネジメントの重要性
医療機器は、高度な技術を備えた重要な資産です。
その価値を維持・向上しながら、適切なコストで維持・管理していくことが求められます。
また、フィリップスの機器を最新の状態に保ち、効率的に運用するためには、継続的な管理と適切なサポートが欠かせません。
- 医療機関には、迅速かつ的確で信頼性の高いサービスを提供できるパートナーが求められています。
- 機器停止は検査・治療の実施能力に影響を与え、設備投資の価値や質の高い医療提供にも影響を及ぼします。
- 技術の進化とサイバーセキュリティリスクの高まりに対応するためには、フィリップスの機器を適切にアップグレードし、性能・機能の維持・向上およびセキュリティ対策の強化を図ることが重要です。
Philips から先にご連絡できる体制こそが、予防的な対応です。 機器データを継続的にモニタリングし、 システム障害や不具合の兆候を事前に把握できるよう支援しています。 スキャナー全体において、ダウンタイムを最小限に抑える運用を目指しています。
Madelein de Wet
主任放射線技師
SCP放射線科、ケープタウン、南アフリカ
対応製品
脚注
- 2023年8月～2024年7月における、サービス契約下でリモート接続されているPhilips製MRIシステムのグローバルデータに基づきます。
免責事項
結果は取得された施設に特有のものであり、他の施設で得られる結果を反映しない場合があります。他のケースでは結果が異なることがあります。