取扱説明書(オンラインでも入手可能)に記載されている肌色 / 体毛カラーチャートを確認し、ルメアがご自身に適しているかどうかをご判断ください。
安全にご使用いただくため、肌色が濃すぎる箇所をお手入れしようとすると、ルメアは照射をストップします。
日焼けした後にも同じ現象が起きることがあります。
照射できない場合、以下のうちいずれかの理由が考えられます。
詳細については、以下をお読みください。
取扱説明書(オンラインでも入手可能)に記載されている肌色 / 体毛カラーチャートを確認し、ルメアがご自身に適しているかどうかをご判断ください。
安全にご使用いただくため、肌色が濃すぎる箇所をお手入れしようとすると、ルメアは照射をストップします。
日焼けした後にも同じ現象が起きることがあります。
ルメアの前面にアタッチメントが取り付けられていることを確認してください。アタッチメントが正しく取り付けられていないと、照射できません。
また、アタッチメントのコネクターに汚れがないことを確認してください。汚れがあると接続されないことがあります。
詳細については、よくあるご質問:「フィリップスルメアはどのように清掃すればよいですか?」を参照してください。
ルメアを 5 秒以上肌と完全に密着させてください。一部の部位(敏感で骨のある部位)では、しっかり密着させることが難しい場合があります。ルメアと肌との間から光がもれないようにする必要があります。ルメアの位置を変えてみてください。
安全にご使用いただくため、ルメアには肌色センサーが内蔵されており、肌色が濃すぎる部位では照射がストップするしくみになっています。
センサーが汚れていると、照射されない場合があります。軽く湿らせたフィリップスルメア用クリーニングクロスでセンサーを拭いてください。
センサーはアタッチメントの照射ウィンドウのすぐ上にあります(下の画像で、照射ウィンドウの上の小さな四角形で示される部分)。
それでも問題が解決しない場合は、フィリップスまでご連絡ください。