simplicityが求められる理由

simplicityが求められる理由

デジタル革命は生活を快適にすると期待されてきましたが、調査結果を見るとその限りではないようです。例えば、使いづらいことが原因で、家庭用ネットワーク製品の約 30%が返品されています。また、使いづらいという理由で、回答者の48% の方がデジタルカメラの購入を思い留まっていらっしゃいました。


調査結果から当社では、simplicityこそが技術を体験するために重要なことであると認識するに至りました。その後2003 年1 月に、simplicityについて確認調査を実施しました。イギリス、米国、フランス、ドイツ、オランダ、ブラジル、中国、香港にお住まいの一般の方1,650 人とユーザー様 180 人に対し、詳細聞き取り120件、フォーカスグループ対象聞き取り24件、定量調査1,439 件を行いました。

 

調査結果

世界中のお客様が、手間をかけずに技術の恩恵を享受したいとお考えでした。ある回答者は「私は自動車を組み立てたいのではなく、運転したいだけなのです。」とおっしゃっています。世の中は複雑である、というメッセージでした。求められているものは、simplicityなのです。


simplicityを求める声に対応する機会であるということを、調査結果から見い出しました。


当社は、先進性に優れた製品の技術を簡単に体験でき、また、お客様の期待に応じてお使い頂ける製品を設計したいと考えます。当社のブランドには、simplicityは技術の目標である、という信念が反映されています。