お問い合わせ

製品に関するご質問や修理に関するご相談等はサポートセンターまでお問い合わせください。 以下より該当する製品の窓口とお問い合わせ方法をお選びください。

シェーバー/メンズグルーミング/ヘアーカッター
ソニッケアー電動歯ブラシ・エアーフロス

電話 0570-07-6666

または06-6261-8230

受付時間 9:00-17:30 (土・日・祝日及び夏期休暇・年末年始を除く)

※歯科販売のソニッケアー製品を除く

ソニッケアー 電動歯ブラシ/エアーフロス
(歯科販売品)

電話 0120-418-608

  • 受付時間 9:00-18:00 (土・日・祝日及び年末年始を除く)

ビューティ/キッチン

電話 0120-944-859

  • 受付時間 9:00-18:00 (土・日・祝日及び年末年始を除く)

ヘッドホン/スピーカー

電話 050-3388-6835

  • 受付時間 10:00-18:00 (土・日・祝日及び指定休業日を除く)

液晶ディスプイ/デジタルサイネージ用ディスプレイ

電話 0120-060-530

  • 受付時間 10:00~17:00(土・日・祝日及び年末年始を除く)

AED(自動体外式除細動器)/除細動器

電話 0120-802-337 (Toll-Free*)

  • 受付時間 9:00~18:00 (土・日・祝日及び年末年始を除く)

呼吸ケア用品/CPAP装置

電話 0120-48-4159

  • 受付時間 9:00~17:30(土・日曜、祝日、年末

年始除く)/CPAP装置のみ:土曜10:00~17:00

人工呼吸器 機器安全センター

電話 0120-633-881

  • 受付時間 平日17:30~翌9:00/土・日曜、祝日、年末年始24時間

対象製品:人工呼吸器、在宅酸素療法(HOT)関連機器

フィリップス ライティングサポートデスク

電話 050-5577-9379

  • 受付時間 9:00~18:00(土・日・祝日及び年末年始を除く)

対象製品 : LED照明、一般照明、特殊照明(顕微鏡用、映写機用、UVランプ、 ハロゲンランプ他)、演出照明

※Philips Hue、自動車関連製品を除く

フィリップス Hue お客様センター

電話 0120-91-4408

  • 受付時間  9:00~18:00 (土・日・祝日及び年末年始を除く)

対象製品 : Philips Hue (フィリップス ヒュー)

フィリップス自動車用照明/自動車用空気清浄機

電話 0570-080123

  • 受付時間 9:30~17:30(土・日・祝日及び年末年始を除く)

オイルヒーター

電話 0120-666-105

  • 受付時間 9:00-17:00 (土・日・祝日・夏期休暇・年末年始を除く)

対象製品:オイルヒーターHD3477, HD3478, HD3479

サポート終了製品について

上記に掲載のない製品、または以下の製品についてのサポートは終了しております。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

時計、スライサー、コーヒーミル/グラインダー、エアクリーナー、ハンドミキサー、ボックスファン、サンライト、ライト、ファンヒーター、コードレス調理器ホットプレート、ナイフシャープナー、トースター、シトラスプレス、缶オープナー、チョッパー、フライヤー、ブレンダー、ビキニパーフェクト、コーヒーメーカー、掃除機、アイロン

日本で取り扱いの無い製品について

フィリップス エレクトロニクス ジャパンから現在販売していない製品については、
お買い求めのお店にお問い合わせください。 • スワロフスキー製品 • DVD、モニタ、PC • テレビ • デジタルフォトフレーム • マッサージャーなど

家電製品取扱説明書

製品の取扱説明書は、各製品詳細ページ「サポート」タブからダウンロードいただけます。
なお、製品詳細ページが存在しない過去販売終了製品に関しては、一部以下のページより取扱説明書をダウンロードいただける場合がありますが、製品が見つけられない場合や、ご不明な場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。
+シェーバー・グルーミング製品 - シェーバー
+シェーバー・グルーミング製品 - フェイススタイリング
+シェーバー・グルーミング製品 - ヘアーカッター
+シェーバー・グルーミング製品 - ボディーグルーマー
+シェーバー・グルーミング製品 - メンズスキンケア
+ビューティ製品 – フェイシャルケア
+ビューティ製品 – ボディケア
+ ソニッケアー電動歯ブラシ

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Twitterでのお問い合わせ @PhilipsJapan

【重要なお知らせ】オイルヒーター をご愛用のお客様へ 無償点検・ 修理のお願い
 

製品から発煙・発火する恐れのあ
るオイルヒーター3機種の対象製品
について、無償点検、および部品
の無償交換を実施しております
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