サポート

ヘアーカッター 

よくあるご質問

ヘアーカッターについてよくあるご質問を掲載しております。
製品ごとのよくあるご質問については、「製品一覧」タブから各製品のサポートページをご覧ください。

海外で使用できますか?

海外使用対応(AC100V~240V)の製品であれば海外で使用いただけます。国によってプラグの形状が異なる場合がございますので、必要に応じてプラグアダプターを使用ください。

詳しくは機能比較表または取扱説明書をご覧ください。

水洗いはできますか?

本体丸洗いが可能な製品とコーム、カッター(刃)のみが水洗い可能な製品があります。

コーム、カッターのみが水洗い可能な製品は本体が防水仕様になっていませんので、水がかかると故障の原因となります。カッター(刃)は必ず本体から外して水洗いしていただき、完全に乾かしてから本体に装着ください。

詳しくは機能比較表をご覧ください。

電源方式(充電式/交流式/充電・交流式)の違いは?

各電源方式により以下のような違いがあります。


- 充電式:

  充電して使用するタイプの製品です。使用時に充電アダプターに接続する必要がないため、場所を選ばずお使いいただけます。

 - 交流式:

  電源アダプターに接続した状態で使用するタイプの製品です。充電をする必要がないため、充電残量を気にせずにいつでもお使いいただけます。

 - 充電・交流式:

  充電アダプターを接続して電気を供給した状態でも、充電して接続しない状態でもお使いいただけます。

コームが折れてしまう

コームを頭皮に強く押し当て過ぎている、または頭皮に対して垂直にコームが当てられていない可能性があります。

コームは頭皮に対して垂直に軽く当て、頭に沿って動かしてください。

取扱説明書

取扱説明書をPDF形式でご覧いただけます。

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