フィリップス ソニッケアーのプライバシーに関する通知

 

本通知は2017年1月23日に更新されました。

フィリップス ソニッケアーはフィリップス ソニッケアーのデバイス(以下「デバイス」)およびフィリップス ソニッケアー モバイルアプリケーション(以下「アプリ」)によって収集または処理される個人情報を利用します。
本通知はデバイスおよびアプリによって収集される個人情報に適用され、フィリップス オーラル ヘルスケア社 またはその子会社(以下「フィリップス」)によって管理されます。 これは当社のプライバシー慣行の通知であり、契約または協定ではありません。

収集・利用される情報

account data

アカウント情報

この情報には、ユーザー名、氏名、メールアドレス、性別、年齢、国籍、地域、言語、およびパスワードが含まれます。

 

収集される情報はお客様のアカウントを作成し管理するために用いられます。 お客様のアカウントは、お客様のユーザー名およびパスワードを確認する招待メールを送るため、お客様のお問い合わせに対応してご連絡するため、そして限定された範囲でサービスに関連した告知を送るために用いられます。たとえば弊社サービスがメンテナンスのため一時的に停止しているときに告知が送信されます。 当社はお客様の登録情報を用いてお客様のアカウントを作成および管理し、またはお客様のご購入を登録します。

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Data filled in by you

お客様が入力する情報

この情報には、お客様が設定するブラッシングおよび息質目標、オリエンテーションアンケートの回答、お客様のオーラルケア習慣および活動に関する状況についての質問が含まれます。

 

収集される情報はブラッシングおよび口腔衛生習慣の改善を支援し、お客様のオーラルヘルスにとって持続的な変化をもたらすために用いられます。 そのために当社は、お客様の目標達成度を測定し、お客様の目標を達成するためのオーラルケアアドバイスを提供いたします。

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Devices data

デバイス 情報

お客様がフィリップス ソニッケアーのデバイスを利用される場合、このデバイスはお客様の電動歯ブラシの利用を記録します。たとえば利用時間やバッテリーレベル、ブラシの位置、動き、圧力等のセンサーデータ、ブラシヘッドのタイプおよびブラッシング時に選択しているモード等を記録し、それをアプリに流します。 このデータには、固有ユーザーデバイス番号、お客様のデバイスのIPアドレス、モバイルインターネットブラウザのタイプ、またはお客様が利用しているOS(オペレーティングシステム)、セッションデータおよび利用データといった、お客様のデバイス利用に関する情報も含まれます。

 

  • 収集されるデータはお客様のブラッシングを追跡してソニッケアー アプリのお客様専用3D口腔マップ と同期し、磨き残しに速やかに対処するためにカスタマイズされたプログラムを提供します。また、お客様のブラシヘッドの有効性を追跡し、ブラシヘッド交換時期をお知らせするために利用されます。
  • お客様がフィリップス ソニッケアー ブレスアナライザー デバイスを利用される場合、デバイスはお客様のデバイス利用を記録します。たとえば利用時間、バッテリーレベル、細菌副産物ガス(VSC)を含むセンサーデータ、および口腔湿度を記録し、それをアプリに流します。 このデータには、固有ユーザーデバイス番号、お客様のデバイスのIPアドレス、モバイルインターネットブラウザのタイプ、またはお客様が利用しているOS(オペレーティングシステム)、セッションデータおよび利用データといった、お客様のデバイス利用に関する情報も含まれます。
  • 収集されるデータは、息質測定結果をリアルタイムで提供し、パターンを追跡し、お客様の息質スコアおよびオーラルケア習慣を改善するための個別アドバイスおよび指導を提供するために利用されます。
  • 収集されるデータはお客様のデバイス利用に関する情報を提供するために利用されます。
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Cookies

Cookie(クッキー)

アプリはCookieまたは類似の技術を利用します。 このデータには、固有ユーザーデバイス番号、お客様のモバイルデバイスのIPアドレス、モバイルインターネットブラウザのタイプ、またはお客様が利用しているオペレーティングシステム(OS)、セッションデータおよび利用データといった、お客様のアプリ利用に関する情報も含まれます。

 

当社が利用するCookieのタイプは以下の通りです。

 

必要なCookie

これらのCookieはウェブサイトが正常に機能するようにします。

 

分析的Cookie

これらのCookieは当社がサイトのパフォーマンスを測定し改善するためサイト利用を分析できるようにします。

 

ソーシャルメディア

これらのCookieはお客様がソーシャルネットワークに接続してレビューを閲覧できるようにします。

 

対象広告Cookie

これらのCookieはフィリップス ウェブサイト内外においてお客様の興味に即した広告表示を支援するために利用されます。

 

  • このデータはお客様がアプリのどの部分に興味があるのかを識別し、お客様のアプリ利用を追跡するとともにお客様のアプリ体験を改善し、またはソーシャルメディアコンテンツを共有するために利用可能です。 当社は、アプリが正常に機能するようにするCookieも利用します。
  • 収集される情報はお客様にアプリの機能を提供するために利用されます。
  • 収集される情報はお客様のアプリおよびデバイスの利用およびアクセスに関する情報も提供します。
  • ソーシャルメディアによって設定されたCookieおよび同者が収集する可能性のあるデータに関するより詳細な情報については、ソーシャルメディア自体のプライバシーステートメントを参照してください。 フィリップスが最も多く利用するソーシャルメディアチャンネルのプライバシーステートメントを以下にリストアップしました。

 

Facebook

Google+

Twitter

Pinterest

LinkedIn

YouTube

Instagram

Vine

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Location data

位置データ

お客様がご自身の位置データへのアクセスを許可すると、当社はお客様のモバイルデバイスの地理的情報を収集する場合があります。

 

  • サポートページで「近くのフィリップスを見つける」機能を利用すると、お客様はご自身の位置データをフィリップスと共有することを要求されます。 お客様の位置データに基づき、お客様は最寄の店舗に案内されるか、お客様の国のカスタマーケアの詳細な連絡先に案内されます。
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Combined data

総合データ

このデータには、アカウント情報、お客様が入力したデータ、デバイスデータ、Cookie(クッキー)、位置データおよびお客様がフィリップスと交流する際にフィリップスが収集するデータが含まれ、それには以下が含まれます。

 

  • ソーシャルメディア、ウェブサイト、メール、アプリおよび関連製品等、お客様の交流およびフィリップス デジタル チャンネルのご利用に関するデータ。 このデータには以下が含まれる可能性があります。 IPアドレス、Cookie(クッキー)、デバイス情報、お客様がクリックまたはタップするコミュニケーション、位置情報、お客様が閲覧するウェブサイト等。
  • お客様が、フィリップス製品、サービス、イベントおよび広告に関して―お客様の嗜好と行動に基づき―広告的なコミュニケーションを受け取ることを選択される場合、当社は、メール、電話、その他のデジタルチャンネル、たとえばモバイルアプリやソーシャルメディアを介して、お客様に広告的なコミュニケーションをお送りします。 お客様の嗜好と行動に即したコミュニケーションができるように、また最良のご体験を提供できるように、当社はお客様の個人情報を分析し統合する場合があります。
  • お客様が、フィリップス製品、サービス、イベントおよび宣伝に関して―お客様の嗜好と行動に基づき―宣伝的なコミュニケーションを受け取ることを選択される場合、当社は、メール、電話、その他のデジタルチャンネル、たとえばモバイルアプリやソーシャルメディアを介して、お客様に宣伝的なコミュニケーションをお送りします。 お客様の嗜好と行動に即したコミュニケーションができるように、また最良のご体験を提供できるように、当社はお客様の個人情報を分析し統合する場合があります。
  • 当社はこのデータを利用して、アプリ、デバイス、および当社の製品とサービスのコンテンツ、機能性および利便性を改善し、新たな製品およびサービスを開発することに役立てます。
  • 当社はお客様から収集した情報を統合し、フィリップスグループの他社およびサードパーティと共有する場合があります。
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Third parties
サードパーティ

フィリップスは以下に関してサードパーティを利用してサービスを提供する場合があります。

 

ITプロバイダー

これらのプロバイダーはアプリまたは規定されたサービスを実行するために必要なハードウェア、ソフトウェア、ネットワーキング、ストレージ、取引サービスおよび関連技術を提供します。

 

クラウドプロバイダー

これらのプロバイダーはデータストレージサービスを提供します。 フィリップスは、ヨーロッパ、アメリカ合衆国、南米、東京、シドニーおよび中国におけるクラウドサービスで、お客様がお住まいの地域においてお客様の個人情報を保管することを確約します。

 

支払

これらのプロバイダーはアプリ内での購入に関連した財務データを処理します。

 

フィリップスはこれらのサービスプロバイダーが、フィリップスが提供する保護と同程度にお客様の個人情報を保護し、上述の特定の目的のためだけにお客様の個人情報を処理し、特定のサービスを提供するために必要な最小限の情報にアクセスするように要求します。

 

お客様の個人情報をお客様の所属する地理的領域の外に移転することをフィリップスが第三者に許可する場合、当社は契約調整または他の何らかの手段を用いることによりお客様のプライバシー権を保護する手段を取り、それにより、情報が当社の第三者によって処理される間に同程度の保護を提供します。

 

フィリップスは本プライバシー通知のもとでのみ、および法によって要求される場合にのみ、個人情報を公開します。

 

フィリップスはビジネスまたはビジネスの一部を他社に売却することがあります。 そのような所有権の移転には、そのビジネスに直接関連したお客様の個人情報を購入会社に移転することが含まれる可能性があります。

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Choices and rights

選択と権利

以下のお客様の選択と権利を利用されるにはprivacy@philips.comまでご連絡ください。

以下のお客様の選択と権利を利用されるには

 

  • アクセス
    お客様はいかなる時もお客様の個人情報へのアクセスを要求することができます。
  • 修正要求
    お客様はいかなる時もお客様の個人情報の修正を要求することができます。
  • 反対
    お客様はいかなるときもお客様の個人情報の処理に反対することができます。
  • 質問または苦情
    ご質問、苦情、懸念、または提案がある場合、お客様はいかなるときも当社にご連絡いただけます。
  • 同意の撤回
    お客様は容易に同意を撤回することができます(たとえば当社がお送りする各メール下部の「登録解除」ボタンを利用することで、当社のマーケティングサービスを停止することができます)。
  • 削除
    利用可能な場合、お客様はいかなるときもお客様の個人情報の削除を要求することができます。
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We protect your personal data
お客様の個人情報保護

当社はお客様がフィリップスに託すデータを、損失、濫用、または不正アクセスから保護する責任を認識し真摯に受け止めます。 フィリップスは様々なセキュリティ技術および組織的手段をお客様の情報の保護に役立てます。 たとえば、当社はアクセス制御を実行し、ファイアウォールを利用し、暗号化を利用し、安全なサーバーを利用します。

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Special information for parents
両親への特別な情報

フィリップス ソニッケアーは概して13歳未満のお子様を対象とはしていませんが、お子様の個人情報を収集、利用、または公開する前に、ご両親または保護者の許可を法律が要求する場合、それに準拠することがフィリップスのポリシーです。

 

両親または保護者が、その13歳未満のお子様が当社に個人情報を提供したことに気がついた場合、privacy@philips.comまでご連絡ください。 13歳未満のお子様が当社に個人情報を提供したことに当社が気づいた場合、当社はそのデータを当社のファイルから削除します。

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Local specific information
地域固有の情報: カリフォルニア州のプライバシー権

カリフォルニア州民法第1798.83条は、カリフォルニア州の住民である当社のお客様が、1年に1回、無料で、当社が前暦年に直接マーケティング目的で第三者に公開した個人情報に関する情報を(もしあれば)当社に請求し取得する権利を認めています。 適用可能な場合、この情報には、共有された個人情報のカテゴリのリスト、前暦年に当社が情報を共有したあらゆる第三者の氏名および住所が含まれます。 お客様がカリフォルニア州にお住まいで、そのような請求を行いたい場合は、privacy@philips.comまでご連絡ください。

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Changes to the privacy notice
本通知の変更

フィリップスが提供するサービスは、お客様への事前の通知なしに随時変更される可能性があります。 このため、当社は本通知を随時変更または追加する権利を留保します。

 

当社はお客様に定期的に確認いただき、最新バージョンを閲覧することを推奨いたします。

 

新しい通知は投稿時から有効になり、お客様が改正された通知に同意しない場合、お客様の選択を変更するか、アプリの利用を停止することを考慮してください。 そうした変更が有効になった後にアクセスを継続または当社のサービスを利用し続けることで、お客様は改正された通知を受けていると認めることになります。

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Contact

お問合せ

こちらのメールアドレスまでご連絡ください。privacy@philips.com.